Centro de ayuda · Oriente Finca Raíz
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para arrendatarios y propietarios. Si no encuentras lo que buscas, un asesor te responde por WhatsApp.
Si buscas arriendo
¿Cómo arriendo un inmueble con ustedes?
Escoge el inmueble que te gusta en nuestra página o escríbenos por WhatsApp. Un asesor agenda la visita contigo, te explica las condiciones y te acompaña en el estudio y la firma del contrato.
¿Qué requisitos necesito para arrendar?
Los requisitos dependen del inmueble y del estudio de la aseguradora. Puedes consultarlos en nuestra página de requisitos para arrendar o preguntarle a un asesor.
¿Puedo visitar el inmueble antes de arrendarlo?
Sí. Agenda la visita con un asesor por WhatsApp y te mostramos el inmueble en el horario que mejor te quede, dentro de nuestro horario de atención.
¿Cómo se firma el contrato?
Firmamos de forma digital desde tu celular. Para proteger a todas las partes, la firma pide una foto de tu cédula, una foto tuya y un código de verificación que llega a tu celular.
¿Cómo reporto un daño en el inmueble que tengo arrendado?
Entra a Reportar un daño, llena el formulario y envíanos fotos por WhatsApp. Nuestro equipo revisa el caso y coordina la solución.
Si eres propietario
¿Qué incluye el servicio de administración?
Promocionamos tu inmueble, estudiamos a los interesados, elaboramos y firmamos el contrato, recaudamos el canon, te pagamos tu renta cada mes y atendemos las novedades del inmueble. Conoce más en Administra tu inmueble.
¿Cuándo recibo mi renta?
Tu renta llega puntual cada mes. En el contrato de administración quedan definidas la fecha y la forma de pago.
¿Qué pasa si el arrendatario no paga?
Los contratos están respaldados por una póliza de arrendamiento que cubre los cánones y pone los abogados para el proceso de restitución del inmueble.
¿Cuánto cuesta la administración?
La comisión de administración es del 10 % del canon mensual más IVA. Incluye la promoción, el estudio de arrendatarios, el contrato, el recaudo y la atención del inmueble.
¿También venden inmuebles?
Sí. Si quieres vender tu casa, apartamento, lote o finca, te acompañamos hasta cerrar el mejor negocio. Puedes empezar en Vende tu propiedad.
Atención
¿Dónde están ubicados?
Estamos en la Torre Acuarela, Calle 21 #18-60, Local 102, La Ceja, Antioquia.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 a 6:00 p.m. Sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m. Domingos y festivos no hay servicio.
¿En qué municipios trabajan?
Trabajamos principalmente en La Ceja, Rionegro y El Carmen de Viboral, y en otros municipios del Oriente Antioqueño.
La Ceja, Antioquia
HorarioLunes a viernes: 9:30 a.m. – 1:00 p.m. y 2:00 – 6:00 p.m.
Sábados: 8:30 a.m. – 1:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado

